Бизнес на турбоскорости. «М.Видео» увеличила оперативность и точность бизнес­аналитики с помощью решения SAP HANA на платформе Hitachi Data Systems

Чем активнее ты пробуешь что-то новое,
тем больше у тебя шансов наткнуться
на что-то действительно стоящее.

Сергей Брин

Когда ИТ-рынок являет миру очередной, невиданный доселе «чудо-двигатель», бизнес начинает гадать над уже классической дилеммой – брать или не брать. С одной стороны плод прогресса сулит своим обладателям сверхскорости на пути завоевания клиентов. С другой – в этой гонке технического вооружения есть риск заглохнуть посреди дороги по вине непроверенного механизма. Как показывает практика, выигрывает в итоге разумная смелость: новаторский подход приносит максимум выгод, когда его реализацией занимается команда профессионалов.

Аналитическая платформа SAP HANA компании SAP AG увидела свет всего 3 года назад. Инновационную СУБД с обработкой данных в оперативной памяти ИТ-сообщество обсуждало широко, однако о внедрении продукта в России заявили лишь несколько компаний. В числе первопроходцев оказалась и торговая сеть «М.Видео», которая перевела свой аналитический комплекс SAP BW на платформу SAP HANA на базе вычислительного комплекса Hitachi Data Systems (HDS). «Стоила ли игра свеч? Полученные результаты доказывают: не только стоила, но и превзошла самые смелые ожидания, что еще раз подтверждает правильность выбора решений для построения в компании аналитической платформы», – комментирует Михаил Будилов, руководитель отдела поддержки и развития систем отчетности «М.Видео».

«Компания «М.Видео» работает на высококонкурентном рынке, где основой успешной работы является своевременность и точность решений, клиенто-ориентированность и скорость реакции на изменения. Благодаря внедрению SAP HANA на базе решения HDS мы получили возможность управления бизнесом в реальном времени, опираясь на всю полноту данных во всем необходимом разнообразии аналитических разрезов и параметров», – отметил Глеб Шевцов, операционный финансовый директор, «М.Видео».

«М.Видео» – крупнейшая российская сеть электроники с оборотом по итогам 2012 года более 158 млрд рублей (с НДС); рост продаж год к году составил – 20%, LfL – 9,3%. Общее количество магазинов – более 315 гипермаркетов в 128 городах России; количество сотрудников компании – более 17 тыс. человек. Показатель продаж с 1 квадратного метра в 2012 году составил 308 000 рублей.

С 2007 года «М.Видео» – первая и единственная публичная компания в непродовольственном ритейле России. Акции компании торгуются на биржах РТС и ММВБ (тикер MVID). Контролирующие акционеры – основатели компании: Александр Тынкован, Михаил Тынкован, Павел Бреев.

Рост компании как драйвер усовершенствований

Открытие новых магазинов (включая интернет-магазины), увеличение числа поставщиков и расширение товарной матрицы, связанные с быстрым ростом бизнеса «М.Видео», привели к увеличению объема хранимых и обрабатываемых данных. При этом платформа, на которой функционировала система SAP BW, имела ограничение по производительности – к примеру, на ежедневную загрузку новых данных требовалось около 3 часов. Это снижало оперативность аналитической работы, а значит, и скорость принятия управленческих решений, точность прогнозирования и планирования. Кроме того, создавались дополнительные риски сбоев, что могло негативно отразиться на сроках предоставления годовой финансовой отчетности.

В то же время стратегия наращивания ресурсов вычислительного комплекса и СХД исчерпала себя – предел масштабируемости был бы достигнут менее чем через 1 год. Оценив ситуацию, руководство торговой сети «М.Видео» приняло решение о переходе на новую платформу.

Болид для бизнеса

Внедрение комплекса SAP BW on HANA на платформе HDS дало новейшие инструменты формирования корпоративной отчетности на базе передовых технологий. Сегодня в системе работает более 200 пользователей из различных подразделений компании. И если раньше создание отчетов (в том числе для аудиторских запросов) занимало в среднем до 12 часов, то теперь это дело нескольких минут или даже секунд.

Расширились функции самой аналитики: появилась возможность отслеживать конкретный товар по всем объектам компании за год, формировать отчеты со сложным сочетанием условий. Повысилась точность расчета количества товаров, в том числе в кубометрах. Это позволило исключить логистические издержки: недостаточность или простои нанимаемого грузового транспорта, а также риски потери товара в случае, если склады не могут его принять из-за неточности первоначального логистического расчета.

Время загрузки данных в отчеты по товародвижению сокращено в 6 раз – с 3 часов до 30 минут. В 5 раз ускорилась загрузка данных, на основе которых рассчитывается модель прогнозирования потребности выхода со складов, а скорость обсчета по модели возросла в 3 раза. В итоге, полный расчет модели в настоящее время выполняется примерно за 3 часа вместо 10, как было раньше.

«Внедрение модели расчета потребности выхода товара с центральных распределительных центров горизонтом на 2 недели позволяет оценить корректность проведенных настроек в системах планирования, понимать на операционном уровне плановый объем отгружаемого товара (в различных разрезах) и иметь возможность оперативно реагировать на ситуацию. Это важные аспекты успешности нашего бизнеса», – прокомментировала внедрение Ирина Дементьева, директор по развитию дистрибуционной сети, «М.Видео».

Более чем в 100 раз быстрее стал работать отчет по товарному балансу, расширены возможности его детализации (например, о товаре по всем объектам компании за год).

Цифры и факты

Было

Стало

Эффект

Отчетность по товародвижению

Подготовка годовой отчетности

10 дней

3 дня

на 7 дней быстрее

Скорость ежедневной загрузки

3 часа

30 минут

в 6 раз быстрее

Развертка товарного баланса в месяц

до 5 минут

10 секунд

в 30 раз быстрее

Развертка товарного баланса за год

25 минут

13 секунд

в 115 раз быстрее

Отчетность по реализации ~18 полей, ~25 млн записей

Подготовка годовой отчетности

10 дней

3 дня

на 7 дней быстрее

Скорость ежедневной загрузки

3 часа

30 минут

в 6 раз быстрее

Отчетность по начислениям (Accruals) ~100 полей, ~3 млн записей

Выбор мастер-данных в селекционном экране отчета (например, финансовая позиция)

до 15 минут

до 3 секунд

до 300 раз быстрее

Двигатель в разрезе

В качестве вычислительного комплекса для создания аналитической системы было выбрано типовое решение HDS Unified Compute Platform (UCP) Select for SAP HANA, обладающее высокой отказоустойчивостью, производительностью и возможностями по масштабированию. Используются 2 типа решений:

  • SAP HANA Scale­Out, горизонтально масштабируемый кластер, предназначенный непосредственно для работы с бизнес-­аналитикой.
  • SAP HANA Scale­Up M, более экономичное, некластерное решение для разработки и тестирования новых приложений, сервисов и т.п.

Такая комбинация позволяет «М.Видео» существенно снизить совокупную стоимость владения (TCO). Оба решения характеризуются высочайшей скоростью работы, так как базы данных полностью загружаются в оперативную память (это одно из основных преимуществ платформы SAP HANA).

Успеть за 5 месяцев

Турбоскорость стала лейтмотивом проекта. Еще на старте бизнес-руководство «М.Видео» четко определило финальную точку – финансовая отчетность по итогам года должна готовиться с помощью новой системы. Это означало, что до запуска комплекса в продуктивную эксплуатацию оставалось всего 5 месяцев. Для соблюдения сроков потребовалась слаженная и часто одновременная работа объединенной проектной команды. Специалисты SAP и Hitachi Data Systems отвечали за инсталляцию. Компания «Инфосистемы Джет» осуществляла внедрение решения SAP BW on HANA в существующую инфраструктуру заказчика. В ведении ИТ-подразделения «М.Видео» находилась миграция отчетности из прежней BW-системы.

После настройки оборудования для работы SAP HANA и инсталляции системного ПО проектную эстафету подхватили эксперты компании «Инфосистемы Джет». Полученный сверхмощный «двигатель» предстояло органично встроить в работающую ИТ-инфраструктуру «М.Видео», при этом необходимо было четко координировать свои действия со специалистами компании.

В первую очередь в функционирующую ЛВС был включен программно-аппаратный комплекс Scale­Up, что позволило ИТ-службе «М.Видео» начать тестирование работы SAP BW on SAP HANA и осуществлять первичную настройку отчетов. В это же время команда компании «Инфосистемы Джет» разворачивала кластер Scale­Out конфигурации 2+0 (2 активных узла без резервирования, одновременно обслуживающих единую базу данных). Система была подключена к сетям передачи и хранения данных компании «М.Видео», а серверы приложений SAP BW проинсталлированы и настроены на работу с SAP HANA.

Для защиты данных от разрушений все компоненты программно-аппаратной платформы были интегрированы с корпоративной СРК на базе Symantec NetBackup. Причем на момент внедрения система не имела сертификации для работы с SAP HANA и прямое подключение было невозможно (эту функциональность производители предоставили только на следующем этапе проекта). Не теряя драгоценного времени, эксперты компании «Инфосистемы Джет» разработали и реализовали схему опосредованного подключения.

В завершение на платформу SAP HANA были перенесены наиболее «тяжелые» приложения. Практически незамедлительно состоялась и настоящая «разведка боем»: «Нам удалось уложиться в поставленные Советом директоров сроки по предоставлению годовой отчетности, ускорив процесс формирования отчетов в десятки раз, – вспоминает Михаил Будилов.Реализация данного проекта позволила нам успешно решить ряд технологических проблем, получить новые возможности для бизнеса и реализовать очередной этап в построении BI-стратегии компании».

Оценив выгоды, которые приносит бизнесу новая платформа аналитики, руководство «М.Видео» приняло решение о развитии системы. Для дальнейшего повышения производительности и надежности специалисты компании «Инфосистемы Джет» расширили комплекс Scale­Out до конфигурации 3+1. Теперь обработку данных обеспечивают 3 вычислительные машины, а в случае сбоя в любой из них выполнение задач будет автоматически перенесено на резервный узел. Такая модернизация платформы SAP HANA – одна из первых в России и СНГ.

«Мы полностью интегрировали SAPHANA в ИТ-ландшафт и комплекс SAP-решений "М.Видео" согласно необходимым требованиям производительности. В настоящее время на модернизированной платформе уже производится обработка данных. Мы рады, что такая сложная задача была выполнена объединенной проектной командой в срок, и проект уже начал приносить ощутимую пользу для бизнеса нашего заказчика», – подчеркнул Виктор Новинский, директор Управления по работе со страховыми компаниями и предприятиями торговли компании «Инфосистемы Джет».

Сегодня компания «М.Видео» продолжает перенос бизнес-­критичных аналитических сервисов на новую платформу. В частности, намечена к запуску функциональность модели прогнозирования потребности выхода товаров со складов (в том числе в преддверии высокого сезона). Весь базис SAP-систем «М.Видео» находится на поддержке компании «Инфосистемы Джет», совместно с которой разрабатывается концепция дальнейшего развития комплекса.  

Скачать (pdf, 633.53 Кб)

Бизнес на турбоскорости. «М.Видео» увеличила оперативность и точность бизнес­аналитики с помощью решения SAP HANA на платформе Hitachi Data Systems