Впровадження бізнес-програм для банків та фiнансових органiзацiй
Для банків та фінансових організацій компанія «Інфосистеми Джет» пропонує повний комплекс послуг – від розробки ІТ-стратегії і впровадження прикладних систем до побудови інформаційної інфраструктури корпоративного рівня.
Спеціалісти компанії «Інфосистеми Джет» мають великий досвід у побудові front-office і back-office систем , інтеграційної шини.
Знання і розуміння бізнесу банку, з одного боку, і великий досвід в реалізації комплексних проектів і культура управління проектами, з іншого боку, дозволяють нам успішно впроваджувати складні інформаційні системи.
Наш замовник – крупний багатофіліальний банк, орієнтований на роздрібний бізнес. Він зацікавлений у актуальній та якісній інформації про своїх клієнтів та сучасних інформаційних засобах управління цією інформацією.
Компанія «Інфосистеми Джет» є Майстер-партнером корпорації Oracle, сертифікованим партнером за напрямом Oracle Siebel CRM і має статус Центру компетенції Oracle за напрямом Business Intelligence and Data Warehousing. Тільки за останній рік реалізовано більше десятка проектів у галузі впровадження бізнес-програм на базі продуктів Oracle.
На базі Центру банківських технологій працює Центр підтримки (ЦП) клієнтів Oracle FLEXCUBE, основним завданням якого є супровід Автоматизованої банківської системи (АБС) FLEXCUBE на території Росії і країн СНД. Команда ЦП складається зі співробітників компанії «Інфосистеми Джет», які пройшли навчання в Бангалорі (Індія) і мають досвід впровадження АБС Oracle FLEXCUBE, та представників Oracle Financial Services Software. Для забезпечення роботи ЦП і супроводу запитів клієнтів на території компанії розгорнута локалізована відповідно до вимог ЦБ РФ версія системи Oracle FLEXCUBE.
Послуги
Компанія «Інфосистеми Джет» пропонує послуги із впровадження спеціалізованих прикладних систем та їх інтеграції з використовуваними бізнес-програмами:
- АБС FLEXCUBE
- CRM-системи:
- Oracle Siebel CRM
- SAP CRM
- Аналітичні системи та сховища даних:
- Системи фінансового аналізу Oracle Financial Services Applications
- Oracle Mantas Anti Money Laundering
- Система управління ризиками Oracle Reveleus
- Oracle Enterprise Performance Management (продуктова лінійка Oracle Hyperion)
- Oracle Business Intelligence
- SAP SEM, BW, BI
- Банківська звітність
- Інтеграційні рішення і замовлені розробки, в тому числі на основі:
- Oracle BPEL Process Manager
- Oracle Enterprise Service Bus
- Oracle Data Integrator
Основні партнери
- Oracle
- Oracle Financial Services Software (iFlex)
- SAP та ін.
Борис Щербаков,
віце-президент Oracle, генеральний директор Oracle СНД:
«Інфосистеми Джет» активні і послідовні у своїй стратегії просування на ринку. Це одна з найбільш професійних команд-партнерів Oracle, яка постійно демонструє прагнення розвивати експертизу за найбільш передовими напрямами і пропонувати замовникам нові та кращі на ринку рішення.
Глибоке розуміння бізнесу замовника, перш за все, в фінансовому секторі, уміння знайти спільну мову і створити згуртовану команду в сполученні з технічними знаннями забезпечують успіх впровадження. Почавши з проектів за базовими технологіями Oracle, «Інфосистеми Джет» сьогодні готові вирішити практично будь-які задачі, спираючись на повний спектр бізнес-програм та продуктів Oracle».
КБ «Транспортний»
Комплексний проект: впроваджена повнофункціональна CRM-система на основі Oracle Siebel CRM, спроектована і побудована ІТ-інфраструктура, система інформаційної безпеки і ряд інших технічних систем.
CRM-система в Банку «Транспортний» забезпечує централізоване накопичення інформації про всіх клієнтів, включаючи історію взаємодії з ними. Автоматизація робочих місць спеціалістів у точках продажів і операторів колл-центру дозволила співробітникам здійснювати продажі банківських продуктів і надавати комплексне інформаційне обслуговування клієнтів. Система дозволяє будувати ряд аналітичних звітів, необхідних керівництву для прийняття стратегічних рішень.
Повнофункціональна CRM–система інтегрована в діючу інфраструктуру, обмін побудований переважно на основі SOAP. Крім інтеграції з back-office системами і web-сайтом, реалізована інтеграція з поштовим сервісом і рядом зовнішніх довідників, зокрема, з класифікатором адрес Росії (КЛАДР).
У ході проекту також автоматизовано процес перехресних продажів банківських продуктів визначеним групам клієнтів. У якості інструмента для сегментування бази клієнтів обрано рішення Oracle Business Intelligence.
Спеціалісти Сервісного центру компанії «Інфосистеми Джет» забезпечують технічний супровід обчислювального комплексу Банку в режимі 24х7.
Уральський Банк Реконструкції і Розвитку (УБРіР)
Створення єдиної системи роздрібних продажів на платформі SAP CRM
Це перше впровадження SAP CRM у Росії в банківському секторі.
Створено повноцінне front-office рішення. Його впровадження дозволить банку суттєво підвищити ефективність обслуговування фізичних осіб. У ході проекту були автоматизовані процеси продажів усіх роздрібних продуктів, а також маркетингового планування, бюджетування і проведення маркетингових кампаній. Здійснена глибока інтеграція з різними back-office системами банку, в тому числі АБС, картковий процесинг, цінні папери тощо. За оцінками банку, окупність цього проекту відбудеться за короткий термін. Використання SAP CRM дозволить підвищити якість взаємовідносин з клієнтами за рахунок чіткого сегментування клієнтської бази і більш ефективної організації просування послуг банку (програми лояльності, повторні продажі тощо).